Atención a clientes sobre tu propia documentación
Lo que ves en MyTrami, con tu marca y tu contenido: garantías, políticas, especificaciones, cobertura. Embebido en tu sitio, en tu app o por API.
Asesorías erpIA · Grupo erpIA
Inteligencia artificial que resuelve problemas concretos
Somos un grupo chileno que construye sistemas de IA aplicada: asistentes que responden sobre tu propia documentación, citan de dónde sacaron cada dato y dicen “no lo sé” cuando no lo saben.
No hace falta que nos creas: MyTrami está funcionando, es gratis y no pide registro. Pregúntale algo y verás exactamente lo que hacemos.
Pero MyTrami es un ejemplo, no el catálogo. Los algoritmos, el pipeline de ingesta y los modelos que lo hacen funcionar son nuestros, y se apuntan a cualquier problema donde una organización tenga documentación que nadie alcanza a leer. Lo que cambia de un proyecto a otro no es la maquinaria: es a qué la apuntas.
Lo mismo, en tu organización
La misma máquina, apuntada a otro problema
Si al mirar MyTrami piensas “esto es para el Estado, no para mí”, esta tabla es para ti. A la izquierda, lo que el sistema hace hoy a la vista de todos. A la derecha, ese mismo movimiento dentro de una empresa.
- En MyTramiBarrimos casi 2.000 fichas del Estado, dispersas en decenas de páginas.
- En tu organizaciónTu normativa interna, tus manuales de procedimiento, tus contratos, tus fichas técnicas o tu catálogo. El pipeline ya ingiere web y PDF.
- En MyTramiUn ciudadano pregunta "me vendieron algo fallado, ¿qué hago?".
- En tu organizaciónUn cliente pregunta por la garantía. Un trabajador nuevo pregunta cuál es el procedimiento. Un vendedor pregunta qué producto sirve para un caso.
- En MyTramiRespondemos citando la ficha oficial, para que cualquiera verifique.
- En tu organizaciónResponde citando la cláusula del contrato, la página del manual o la ficha del producto. Auditable, que es lo que exige cualquier área de cumplimiento.
- En MyTramiSi el dataset no lo cubre, el sistema lo dice en vez de inventar.
- En tu organizaciónLo mismo — y de paso te muestra qué le falta a tu documentación. Las preguntas sin respuesta son un diagnóstico gratis de tus vacíos.
- En MyTramiCorre en la nube, porque las fichas del Estado son públicas.
- En tu organizaciónCorre dentro de tu red si tus datos no pueden salir. Es cambiar un proveedor de modelo por otro, no rehacer el sistema.
No solo asistentes
El chat es la superficie, no el sistema
Debajo de MyTrami hay un pipeline de ingesta, un generador de pares con modelo, un índice de recuperación y una capa de curación. Esas piezas se usan sueltas, y no todas terminan en una conversación.
Mesa de ayuda interna
El conocimiento que hoy vive en la cabeza de tres personas y en carpetas compartidas, consultable en lenguaje natural. Sirve especialmente para inducción de gente nueva.
Estructurar documentos que nadie alcanza a leer
El pipeline convierte web y PDF en registros estructurados y consultables. Esa salida puede alimentar un buscador, un informe o tu propia base de datos, no necesariamente un chat.
Búsqueda sobre normativa y contratos
Recuperación con cita obligatoria sobre cuerpos documentales grandes. Donde importa poder demostrar de dónde salió cada afirmación.
Integración con tus sistemas de gestión
Desarrollamos un ERP contable propio, así que sabemos conectarnos donde el dato realmente vive en vez de dejar el asistente aislado en una pestaña.
Despliegue en tu infraestructura
Para datos que no pueden salir de tu red: modelos ejecutándose localmente, sin llamadas a proveedores externos.
¿No ves tu caso acá? Es probable que igual encaje. Cuéntanos el problema en dos líneas y te decimos derecho si esto lo resuelve o no.
Cómo llegamos acá
Elegimos el problema antes que la tecnología
Casi todos los proyectos de IA empiezan al revés: alguien compra un modelo y después busca dónde ponerlo. Nosotros partimos por la otra punta, con una pregunta: ¿dónde, en Chile, puede la inteligencia artificial resolver algo que de verdad le duele a la gente?
Analizamos varios frentes. El que ganó fue el laberinto del trámite: información pública que ya existe, pero repartida entre decenas de sitios, escrita en difícil y que cuesta horas descifrar — horas que se pagan en permisos que no se piden, bonos que no se cobran y garantías que no se reclaman. Es un problema de ordenamiento y explicación, no de falta de datos. Y eso es exactamente lo que un buen sistema de recuperación y generación hace bien.
Construimos MyTrami y lo dejamos abierto y gratuito para cualquier persona en Chile. No es beneficencia ni marketing con barniz social: es la forma más honesta que encontramos de demostrar lo que sabemos hacer. El sistema o funciona a la vista de todos, o no funciona.
Ese mismo motor es el que ponemos a trabajar dentro de organizaciones. La diferencia es el corpus: en MyTrami son fichas del Estado; en tu caso será tu normativa, tus manuales, tus contratos o tu catálogo.
Qué sabemos hacer
Lo que ya está construido y corriendo
Nada de esta lista es una promesa a futuro. Todo está implementado y se puede ver funcionando.
Convertimos documentos dispersos en respuestas
Un barrido web incremental y reanudable recorre miles de páginas y las transforma en pares pregunta–respuesta consultables. En MyTrami son casi 2.000 fichas oficiales convertidas en miles de pares, publicados y verificables uno por uno en este mismo sitio. El mismo problema lo tiene cualquier organización con su normativa, sus manuales o sus contratos.
Recuperación híbrida con umbrales de confianza
Cobertura por palabras clave como señal principal y BM25 para rescatar lo que las keywords no alcanzan. Y un umbral: bajo cierto nivel de certeza el sistema responde que no lo tiene cubierto, en vez de improvisar una respuesta plausible.
Cada respuesta trae su fuente
La cita al documento de origen no es un adorno. Cuando el asistente habla de plazos, montos o derechos, poder verificar es lo que separa una herramienta usable de un riesgo legal.
Corre donde tú decidas
Ocho proveedores de modelo intercambiables, dos de ellos ejecutándose en infraestructura propia. Si tus datos no pueden salir de tu red, no salen — y cambiar de proveedor no obliga a reescribir el sistema.
Asistentes con tu marca
Tres modalidades sobre el mismo motor: white-label completo con tu identidad, widget embebido en tu sitio, o API para que lo integres donde ya atiendes.
Sistemas de gestión, no solo chatbots
Desarrollamos también un ERP contable propio —libro diario, libro mayor, balance y estado de resultados—, con sus informes funcionando. Sabemos entrar donde el dato de verdad vive, no solo ponerle una conversación por delante.
1.948fichas oficiales ingeridas, publicadas y verificables en este mismo sitio
9.610pares pregunta–respuesta consultables
8proveedores de modelo intercambiables, dos en infraestructura propia
Para quién trabajamos
Donde hay atención repetitiva, hay algo que resolver
Municipalidades
Permisos, patentes y certificados respondidos las 24 horas. El vecino llega informado y la fila se acorta sola.
Marketplaces y e-commerce
Garantías, retracto y derechos del consumidor resueltos en el mismo canal, antes de que el caso escale a reclamo formal.
Pymes
La atención repetitiva que hoy consume a un equipo de tres personas, atendida sin ampliar la planilla.
Cajas de compensación
Afiliados orientados sobre bonos y beneficios sin ampliar el call center.
Estudios contables y notarías
Asistente tributario y documental para tus clientes, con tu marca y tu criterio.
Tres modalidades sobre el mismo motor: white-label con tu marca · widget embebido en tu sitio · API. Los precios se cotizan por alcance, no hay lista.
Cómo trabajamos
Chico, medible y auditable
Miramos tus datos, no tu organigrama
Una sesión para entender qué preguntas se repiten y dónde vive hoy la respuesta. Si el problema no se resuelve con IA, te lo decimos ahí y no cobramos por descubrirlo.
Un piloto acotado y medible
Un dominio, un canal, un número que mejorar. Corto de propósito: si a las semanas no se ve el resultado, se corta barato.
Producción, con el sistema en tus manos
Integración donde ya atiendes, curación del dataset y traspaso. Que puedas auditar qué responde y por qué es parte del entregable, no un extra.
Escríbenos con dos o tres líneas sobre tu organización y las preguntas que más se repiten en tu atención. Respondemos con una lectura honesta de si esto se resuelve con IA o no — y si no se resuelve, te lo decimos.
Asesorías erpIA es un grupo privado e independiente. No tiene vínculo con el Estado de Chile ni con ningún organismo público. MyTrami usa información que esos organismos publican bajo licencia abierta, y siempre cita su fuente.
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