Trámite del Estado
Mediación laboral
Información publicada por el Estado de Chile en su ficha oficial · consultada el 3 de agosto de 2026
¿Qué es "Mediación laboral"?
Si eres trabajadora, trabajador, empleadora, empleador o sindicato, solicita a la Dirección del Trabajo (DT) una mediación laboral para buscar soluciones ante un conflicto laboral colectivo. Este modelo de solución de conflictos busca generar resoluciones auxiliadas a través de un tercero imparcial, el cual actúa como moderador para facilitar la comunicación y el diálogo. Solicita la mediación laboral durante todo el año a través del sitio web de la DT y en las oficinas de la Inspección del Trabajo .
¿Cuál es el marco legal del trámite?
Decreto con Fuerza de Ley (DFL) Nº 2 , de 1967, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social (Ley Orgánica de la Dirección del Trabajo). Información proporcionada por Dirección del Trabajo Descarga una versión PDF de esta página
Sobre el trámite: Obtén más información
Si tienes dudas, comunícate con la Dirección del Trabajo (DT): Ingresa tu consulta a través del Sistema Único de Atención Ciudadana . Llama al canal de atención telefónica al 600 450 4000 . Revisa el horario de atención .
Sobre el trámite: Solicita una mediación laboral
En línea : Ingresa al portal Mi DT con tu ClaveÚnica . Selecciona el perfil correspondiente, haz clic en "Denuncia y Solicitudes", luego en "Mediación Laboral" y sigue los pasos que te indique el sistema. En oficina : Dirígete a la oficina de la Inspección del Trabajo, centro de conciliación y mediación, o Dirección Regional del Trabajo correspondiente al domicilio de tu empresa, obra o faena. Importante : Antes de que la Dirección del Trabajo (DT) te contacte, tu solicitud será analizada para determinar si procede, lo que será comunicado a través de correo electrónico. El plazo para gestionar el requerimiento es de, aproximadamente, 8 semanas. No obstante, tú o la persona que realiza la mediación pueden definir un plazo mayor.