Trámite del Estado
Salud Responde
Información publicada por el Estado de Chile en su ficha oficial · consultada el 3 de agosto de 2026
¿Qué es "Salud Responde"?
Permite acceder a un servicio telefónico compuesto por médicos, enfermeros, enfermeras, matrones y matronas del Ministerio de Salud (MINSAL). Este entrega información, apoyo y educación respecto de los derechos y beneficios que ofrece la red de salud. Importante : Obtenga más información , o revise las preguntas frecuentes . Acceda a las redes sociales de Salud Responda: Facebook , Twitter , Instagram y YouTube . El servicio está disponible durante todo el año , las 24 horas del día . También cuenta con atención en kreyol y lengua de señas por videollamada .
¿Cuál es el costo del trámite?
Equivalente a una llamada local. Información proporcionada por Ministerio de Salud Descarga una versión PDF de esta página
¿Cómo se realiza el trámite y qué detalles debo considerar?
Algunos de los servicios que ofrece Salud Responde : Lugares y horarios : orientación sobre temas administrativos, que incluyen direcciones y horarios de los centros de salud, y farmacias de turno en todo Chile. Solicitudes ciudadanas : recepción de sugerencias, reclamos o felicitaciones a centros de salud u organismos públicos relacionados (SEREMI, ISP, entre otros). Consultas de salud : relacionadas con problemas o dudas de salud de la persona que llama o su familia, que requieren de apoyo profesional, momento en el cual se orienta según los síntomas y se dan las instrucciones para manejo en casa o derivación a la red asistencial, en caso de ser necesario. Incluye orientación sobre temas de la contingencia (covid-19). Apoyo a la gestión profesional en salud : tanto a las usuarias y a los usuarios internos (profesionales de salud del sistema público), como también a la gestión de profesionales del sistema privado que soliciten orientación sobre normativas, protocolos y guías clínicas vigentes. Asistencia en urgencias : un o una profesional médico le brindará atención inmediata vía telefónica, indicando los primeros auxilios, y de ser necesario realizará la coordinación para el traslado a un centro asistencial. Apoyo a la gestión de la red de salud : campañas de prevención y programas nacionales de mejoramiento de la salud; por ejemplo: las campañas de vacunación y las relacionadas al hanta, cólera, etc. Además, se entrega apoyo a la gestión de otros departamentos del MINSAL, como es el caso de los reclamos de fármacos del Fondo Nacional de Medicamentos (FOFAR). Apoyo en situaciones de emergencia y desastres : orientación para la prevención de enfermedades (primeros auxilios, manejo del agua, y de los alimentos, apoyo y contención emocional, entre otros).
Sobre el trámite: ¿Cómo y dónde hago el trámite?
phone Telefónico - Instrucciones Trámite en línea - Instrucciones Trámite en Sucursal - Instrucciones contacto telefónico Llame al 600 360 77 77. Explique el motivo de su llamada: solicitar información respecto de temas de salud. Como resultado del trámite, se habrá comunicado con Salud Responde. Importante : puede llamar desde teléfonos fijos y celulares. - Instrucciones trámite por Email - Instrucciones trámite en el Consulado