Trámite del Estado
Recepción de reclamos sobre comercio de semillas, plantas frutales, semillas de papa corriente y certificada
Información publicada por el Estado de Chile en su ficha oficial · consultada el 3 de agosto de 2026
¿Qué es "Recepción de reclamos sobre comercio de semillas, plantas frutales, semillas de papa corriente y certificada"?
Si eres una persona compradora de semillas , plantas frutales , semillas de papa corriente y certificada , presenta un reclamo (por escrito y en los plazos establecidos) si tienes dudas sobre el origen, pureza, germinación o estado sanitario de estas. El Servicio Agrícola Ganadero (SAG) realizará las inspecciones, muestreos y análisis correspondientes. De comprobarse el reclamo, podrás demandar a quien corresponda ante la justicia ordinaria por daños y perjuicios. Presenta un reclamo durante todo el año en las oficinas del SAG .
¿Qué documentos necesito para el trámite?
Copia de factura o guía de despacho que individualiza la partida. Antecedentes que acrediten la fecha de recepción. Etiqueta y envases, según corresponda.
¿Cuál es el marco legal del trámite?
Decreto N° 1.764 , de 1977, que fija normas para la investigación, producción y comercio de semillas. Decreto N° 188 , de 1978, que aprueba reglamento general del Decreto N° 1.764 para semillas de cultivo. Decreto N° 195 , de 1980, que aprueba el reglamento del Decreto N° 1.764 para semillas y plantas frutales. Decreto N° 3.557 , de 1981, que establece disposiciones sobre protección agrícola. Resolución Exenta N° 3.080 , de 2022, que establece requisitos para la comercialización de semilla corriente y deroga resolución que indica. Resolución Exenta N° 5038 , de 2025, que establece requisitos para la producción de semilla corriente de papa, almacenaje y su comercialización, y deroga resolución N° 7.446, de 2012. Información proporcionada por Servicio Agrícola y Ganadero Descarga una versión PDF de esta página
Sobre el trámite: Conoce los plazos
Semillas: Germinación : 45 días después de la recepción de la partida. Pureza : antes de la siembra. Genuinidad : sobre especies y variedades de semilla certificada y semilla corriente, antes de la cosecha. Estado sanitario : si se trata del estado sanitario externo, antes de la siembra, y si el reclamo trata sobre enfermedades transmisibles por semillas, en el estado de cultivo, en que se pueda comprobar que la enfermedad ha sido efectivamente trasmitida por la semilla adquirida. Plantas frutales: Genuinidad : desde el 1 de enero del año siguiente a aquel en que se haya iniciado la fructificación normal de las plantas. Estado sanitario : hasta 6 meses contados desde la fecha de entrega de las plantas. Semilla de Papa corriente: Etiquetas, envases, defectos externos e internos, materia inerte y calibre : hasta 30 días desde la emisión de la guía de despacho, con al menos un 5% de los envases sin abrir. Estado sanitario externo : hasta 30 días desde la emisión de la guía de despacho, con a lo menos un 5% de los envases sin abrir. Estado sanitario interno de los tubérculos : hasta 10 días desde la emisión de la guía de despacho, con a lo menos un 5% de los envases sin abrir. Por fallas de Brotación o emergencia mayor a un 25%, atribuible a la semilla : hasta 45 días desde la emisión de la guía de despacho. Virosis en plantas mayor a un 15% : hasta antes del término de la floración. Deberá estar respaldado por la presentación del programa de control de áfidos en el predio del reclamante. Pureza varietal inferior a 95% : hasta antes del término de la floración. Semilla de Papa certificada: Etiquetas, envases, deformaciones, daño grave, materia inerte y calibre : 30 días desde la emisión de la guía y con a lo menos un 5 % de los envases sin abrir. Estado sanitario externo : 30 días desde la emisión de la guía y con a lo menos un 5 % de los envases sin abrir. Estado sanitario interno : hasta 10 días contando desde la emisión de la guía de despacho de la semilla de papa emitida y solo si exceden separadamente el 4% en peso de los tubérculos y con a lo menos un 5 % de los envases sin abrir. Por fallas de Brotación o emergencias mayores a 25%, atribuibles a las semillas : hasta 45 días de la recepción de la semilla por el usuario. Virosis en plantas : antes del término de la floración. Identidad y pureza varietal : antes del término de floración.
Sobre el trámite: Ingresa un reclamo
Reúne los antecedentes requeridos y preséntalos en una oficina regional del SAG . El SAG tiene un plazo de 10 días hábiles para realizar evaluaciones, trazabilidad en terreno, revisar almacenaje en bodegas, comparar en comercio y captar muestras, realizar análisis de las muestras, según corresponda. Vencido este plazo, el informe técnico con los resultados del análisis e inspecciones en terreno, debe ser emitido en 30 días hábiles . Importante : El costo dependerá de las acciones a realizar: inspecciones, muestreos y análisis de laboratorio que realice el SAG. Para más información llama al + 56 2 2345 11 00 o escribe al correo electrónico comercio.semillas@sag.gob.cl .