Trámite del Estado
Consultas sobre temas previsionales y Seguro de Cesantía
Información publicada por el Estado de Chile en su ficha oficial · consultada el 3 de agosto de 2026
¿Qué es "Consultas sobre temas previsionales y Seguro de Cesantía"?
Haz una consulta sobre el sistema de pensiones, el Seguro de Cesantía, el Sistema de Pensiones Solidarias y, en general, respecto a los temas e instituciones que la Superintendencia de Pensiones (SP) fiscaliza. En este último caso, se sugiere tomar contacto previamente con la entidad correspondiente (ya sea alguna de las AFP, la AFC o el IPS). Si no sabes en qué AFP estás, revisa en Mi ChileAtiende . Obtén más información . Ingresa tu requerimiento durante todo el año en el sitio web, oficinas, call center y correo postal de la Superintendencia de Pensiones (SP) .
¿Qué documentos necesito para el trámite?
Para el trámite en oficina: antecedentes que permitan complementar tu requerimiento. Para el trámite por carta: incluir nombre completo, dirección, firma, fotocopia de la cédula de identidad del titular (por ambos lados) y de ser posible, antecedentes que complementen tu solicitud.
¿Cómo se realiza el trámite y qué detalles debo considerar?
Las instituciones fiscalizadas por la Superintendencia de Pensiones son: AFP Capital . AFP Cuprum . AFP Habitat . AFP Modelo . AFP PlanVital . AFP Provida . AFP Uno. Instituto de Previsión Social (IPS) .
¿Cuál es el marco legal del trámite?
Decreto Ley (DL) Nº 3.500 . Decreto Supremo (DS) Nº 57 , de 1990. Ley Nº 20.255 . Ley Nº 19.728 . Ley Nº 21.643 . Información proporcionada por Superintendencia de Pensiones Descarga una versión PDF de esta página
Sobre el trámite: Ingresa una consulta
Accede al sitio web de la Superintendencia de Pensiones (SP) , completa los datos requeridos, y haz clic en "Enviar". Puedes adjuntar un documento (PDF o Word) de no más de 3 páginas y un peso máximo de 2 MB. Recibirás, en tu correo electrónico, un código de identificación para revisar el estado de avance de tu requerimiento. También puedes: Ir a una oficina de la Superintendencia de Pensiones . Llamar al 600 0061013. Desde el extranjero o celular, marca +56 2 27074260. Enviar una carta a la SP, ubicada en Avenida Libertador Bernardo O'Higgins 1449, piso 1, local 8, Santiago . Importante : el plazo de respuesta dependerá de la complejidad de tu caso, de la obtención de antecedentes o del análisis técnico que corresponda.