Question 1

¿Qué es "Reclamo por infracción a la ley que prohíbe el cheque en garantía y otros condicionamientos para una atención en salud"?

Accepted Answer

Ingresa un reclamo ante la Superintendencia de Salud cuando, tratándose de prestaciones programadas o de urgencia, los prestadores de salud te exijan como garantía de pago, cheques o dinero en efectivo, por las prestaciones que recibas. Haz tu reclamo durante todo el año en el sitio web y oficinas de la Superintendencia de Salud .

Question 2

¿Cómo se realiza el trámite y qué detalles debo considerar?

Accepted Answer

Atención de urgencia vital o secuela funcional grave : los prestadores no pueden exigirte documentos ni consultar tus antecedentes comerciales para condicionar la atención de salud. Atención programada o urgencia de menor gravedad : los prestadores no pueden pedirte dinero en efectivo o cheques como garantía, pero pueden solicitarte otro tipo de documentos (pagarés, letras de cambio, cartas de respaldo del empleador, entre otros).

Question 3

Sobre el trámite: Ingresa tu reclamo

Accepted Answer

Accede al sitio web de la Superintendencia de Salud con tu ClaveÚnica o con tu RUN y número de documento de tu cédula de identidad. Selecciona el formulario de reclamo por infracciones a la ley que prohíbe el cheque en garantía, completa los datos, adjunta los documentos, y haz clic en revisar y enviar. También puedes acudir a las oficinas de la Superintendencia de Salud o enviar una carta. Obtendrás una respuesta por correo electrónico o carta certificada. Importante : En Mi SuperSalud podrás: Ingresar reclamos por otras materias. Agregar antecedentes adicionales. Presentar recursos en contra de las sentencias, cuando estas se emitan y en caso de ser desfavorables. Realizar seguimiento y consultar el expediente respectivo de un reclamo. Información proporcionada por Superintendencia de Salud Descarga una versión PDF de esta página