Trámite del Estado
Transportescucha: reclamos, consultas, sugerencias y felicitaciones sobre transporte público
Información publicada por el Estado de Chile en su ficha oficial · consultada el 3 de agosto de 2026
¿Qué es "Transportescucha: reclamos, consultas, sugerencias y felicitaciones sobre transporte público"?
Realiza una de las siguientes acciones: Denuncia : en contra de un sistema de transporte público, como taxis, colectivos, buses rurales, interurbanos. Reclamo : en contra de un funcionario o funcionaria, o un proceso de la Subsecretaría de Transportes (Subtrans). Consulta : sobre cualquier tema de competencia de Subtrans. Felicitación : a funcionarios o funcionarias de Subtrans. Sugerencias : en relación con los ámbitos de la institución. Además, puedes ingresar denuncias en contra del sistema Red . Obtén más información . Puedes denunciar problemas con el uso de la Tarjeta Nacional Estudiantil (TNE) ; por ejemplo, si la tarifa rebajada no es respetada por los o las choferes. Ingresa un reclamo o consulta durante todo el año en el sitio web, oficinas y teléfono de la Subtrans , además de las sucursales de ChileAtiende .
¿Cuál es el marco legal del trámite?
Ley Nº 19.880 , que establece bases sobre procedimientos administrativos. Información proporcionada por Subsecretaría de Transportes Descarga una versión PDF de esta página
Sobre el trámite: Ingresa un reclamo o consulta
Para realizar tu trámite, elige la opción que más te acomode: Ingresa al sitio web de la Subsecretaría de Transportes . Llama al contacto de atención al +56 2 2236 22 22 . Dirígete a una de las oficinas de Transportescucha en regiones o a una sucursal ChileAtiende . Importante : El trámite no tiene costo. Recibirás una respuesta a tu requerimiento en un plazo máximo de 20 días hábiles. Revisa el estado de tu solicitud .