Trámite del Estado
Reclamo por descarga de residuos industriales líquidos al alcantarillado público
Información publicada por el Estado de Chile en su ficha oficial · consultada el 3 de agosto de 2026
¿Qué es "Reclamo por descarga de residuos industriales líquidos al alcantarillado público"?
Permite ingresar ante la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) un reclamo o una denuncia contra una empresa o persona que descarga residuos industriales líquidos de forma irregular, afectando los sistemas públicos de alcantarillado, las plantas de tratamiento de aguas servidas y/o los usuarios que adquieren este servicio. En caso de comprobarse la denuncia o reclamo, los infractores pueden ser sancionados con multas de entre 100 Unidades Tributarias Anuales (UTA), si se trata de incumplimientos normativos, y 1.000 UTA, en caso de que se ponga en peligro gravemente la salud de la población. El trámite se puede realizar durante todo el año en el sitio web, oficinas de la SISS, por teléfono, y también por correo postal.
¿Cuál es el marco legal del trámite?
Ley Nº 18.902 . Decreto Supremo (DS) Nº 609 , de 1998. Información proporcionada por Superintendencia de Servicios Sanitarios Descarga una versión PDF de esta página
Sobre el trámite: ¿A quién va dirigido?
Comunidad en general que tenga conocimiento del incumplimiento de la normativa en materia de aguas residuales, específicamente. Deben conocer lo siguiente: Nombre y dirección de la empresa denunciada. Hechos denunciados y tipo de irregularidad.
Sobre el trámite: ¿Cómo y dónde hago el trámite?
devices En línea store En oficina phone Telefónico mail Correo - Instrucciones Trámite en línea Haga clic en "Realizar denuncia". Una vez en el portal, ingrese con su RUT o ClaveÚnica. Si no la tiene, solicítela . Complete la información solicitada. Como resultado del trámite, habrá ingresado su denuncia o reclamo. La Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) enviará la respuesta por el medio que Ud. define al momento del ingreso de la atención, en un plazo máximo de 30 días hábiles. Importante : si la SISS comprueba que existe una infracción a las normas de emisión o a la normativa vigente, dictaminará un plazo para arreglar la situación, independientemente de las sanciones que pueda imponer, de conformidad con la ley. - Instrucciones Trámite en Sucursal Reúna los antecedentes requeridos. Diríjase a una oficina de atención de público de la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) . Explique el motivo de su visita: ingresar una denuncia o un reclamo sobre descargas de residuos industriales líquidos a sistemas públicos de alcantarillado. Entregue los antecedentes requeridos. Como resultado del trámite, habrá ingresado su denuncia o reclamo. La Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) enviará una carta certificada a su domicilio con la respuesta, en un plazo máximo de 30 días hábiles. Importante : si la SISS comprueba que existe una infracción a las normas de emisión o a la normativa vigente, dictaminará un plazo para arreglar la situación, independientemente de las sanciones que pueda imponer, de conformidad con la ley. - Instrucciones contacto telefónico Llame al 800 381 800. El horario de atención es de 9:00 a 18:00 horas, de lunes a viernes, de forma continua. Explique el motivo de su llamado: ingresar una denuncia o un reclamo sobre descarga de residuos industriales líquidos a sistemas públicos de alcantarillado. Como resultado del trámite, habrá ingresado su denuncia o reclamo. La Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) enviará una carta certificada a su domicilio con la respuesta, en un plazo máximo de 30 días hábiles. Importante : si la SISS comprueba que existe una infracción a las normas de emisión o a la normativa vigente, dictaminará un plazo para arreglar la situación, independientemente de las sanciones que pueda imponer, de conformidad con la ley. - Instrucciones trámite por Email Reúna los antecedentes requeridos. Envíelos a Moneda 673, piso 9, Santiago . Como resultado del trámite, habrá ingresado su denuncia o reclamo. La Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) enviará una carta certificada a su domicilio con la respuesta, en un plazo máximo de 30 días hábiles. Importante : si la SISS comprueba que existe una infracción a las normas de emisión o a la normativa vigente, dictaminará un plazo para arreglar la situación, independientemente de las sanciones que pueda imponer, de conformidad con la ley. - Instrucciones trámite en el Consulado
Sobre el trámite: ¿Qué necesito para hacer el trámite?
Toda la documentación que avale su denuncia o reclamo.