Trámite del Estado
Consultas y reclamos contra una Administradora de Fondos de Pensiones (AFP)
Información publicada por el Estado de Chile en su ficha oficial · consultada el 3 de agosto de 2026
¿Qué es "Consultas y reclamos contra una Administradora de Fondos de Pensiones (AFP)"?
Si eres una persona afiliada a una Administradora de Fondos de Pensiones (AFP), realiza una consulta o ingresa un reclamo asociado a tu cuenta de capitalización individual. Realiza el trámite durante todo el año en las oficinas de tu AFP o en las sucursales ChileAtiende .
Sobre el trámite: Conoce los temas que puedes reclamar
Podrás ingresar reclamos referentes a los siguientes temas: Identificación de su empleador. Afiliación. Solicitud de incorporación. Remuneración imponible. Cotizaciones obligatorias o voluntarias. Ahorro Previsional Voluntario (APV). Depósitos convenidos. Retiros de fondos. Traspasos futuros de saldos. Traspaso de fondos desde la Administradora de Fondos de Cesantía (AFC).
Sobre el trámite: Ingresa una consulta o reclamo
Para realizar el trámite, dirígete a una oficina de tu AFP o sucursal ChileAtiende con tu cédula de identidad . Importante : Revisa en Mi ChileAtiende a cuál AFP estás afiliada o afiliado. Si ingresas la solicitud en una sucursal ChileAtiende, el IPS enviará la información a tu AFP para que continúe con el trámite y entregue la respuesta.
Sobre el trámite: Obtén más información
Si tienes dudas, llama al call center ChileAtiende 101 o al +56 4 4236 20 00 (si estás en el extranjero). Revisa el horario de atención . Información proporcionada por Instituto de Previsión Social Descarga una versión PDF de esta página